5 warunków, które Polacy odrzucają najczęściej
Dane z bazy CashPiq pokazują, które wymagania najczęściej zniechęcają użytkowników.
Wysoki odsetek odrzuceń nie zawsze oznacza, że warunek jest technicznie trudny. Często oznacza po prostu, że użytkownicy nie chcą zmieniać swoich codziennych nawyków.
- •Zakup produktu ubezpieczeniowego: trudność 9/10, około 25% promocji, około 65% odrzuceń.
- •Zakup produktu inwestycyjnego: trudność 8/10, około 18% promocji, około 60% odrzuceń.
- •Minimum 5 transakcji kartą miesięcznie: trudność 7/10, około 22% promocji, około 50% odrzuceń.
- •Złożenie wniosku kredytowego: trudność 7/10, około 12% promocji, około 55% odrzuceń.
- •Przelew wynagrodzenia (nie ZUS): trudność 6/10, około 35% promocji, około 45% odrzuceń.
Dlaczego ubezpieczenie wygrywa niechlubny ranking?
Zakup polisy nie jest technicznie trudny — każdy może ją kupić. Problem tkwi w ukrytym koszcie. Premia 500 zł, warunek: polisa 40 zł/mies. przez 12 miesięcy. Netto: 500 - 480 = 20 zł. Użytkownik widzi premię 500 zł, nie widzi kosztów polisy przez rok.
Transakcje kartą i przelew wynagrodzenia — kto jest zaskoczony?
Warunek 5 transakcji kartą miesięcznie jest naturalny dla aktywnego użytkownika kart. Dla osoby płacącej BLIKiem, gotówką lub przelewami — to zmiana nawyków.
Przelew wynagrodzenia wg definicji bankowej: ZUS często nie kwalifikuje się, przelew własny nie kwalifikuje się, praca na kilku umowach — ryzyko.
Dlaczego odpuszczamy zamiast sprostać?
Dwa mechanizmy: (1) przeciążenie decyzyjne — długa lista warunków = jedno pytanie „czy chcę mieć z tym do czynienia?". (2) niechęć do zobowiązań — warunek ciągły vs premia jednorazowa. Kupno polisy „bo muszę" jest odczuwane jako utrata kontroli. To nie błąd użytkownika — to informacja o dopasowaniu oferty.
Jak moduł Dopasuj konto wyklucza niechciane warunki za Ciebie
W module Dopasuj konto zaznaczasz swoje ograniczenia i preferencje, na przykład: nie chcesz produktów ubezpieczeniowych, nie planujesz składać wniosku kredytowego, Twój wpływ może nie spełniać definicji banku albo naturalnie robisz mniej niż 5 transakcji kartą miesięcznie.
Na tej podstawie CashPiq od razu usuwa z wyników promocje, które zawierają nieakceptowalne dla Ciebie warunki.
Tabela decyzyjna
- •Ubezpieczenie: Chcę tej polisy niezależnie od premii? Jeśli nie — odejmij koszt polisy od premii.
- •Produkt inwestycyjny: Zainwestowałbym i tak? Jeśli nie — odlicz prowizję od premii.
- •Transakcje kartą: Ile transakcji kartą robię naturalnie? Jeśli <5 — policz miesiące bez zwolnienia z opłaty.
- •Wniosek kredytowy: Zależy mi na historii BIK? Zapytanie zostaje w BIK 12 miesięcy.
- •Przelew wynagrodzenia: Mój wpływ spełnia definicję banku? Sprawdź TOiP konta.